Prenotazioni e pagamenti

Come posso effettuare una prenotazione?
Puoi prenotare direttamente su ono-reservations.com selezionando le date, scegliendo una proprietà e completando il pagamento in modo sicuro.

Prenotare direttamente è più conveniente?
Sì. Prenotando direttamente tramite il nostro sito eviti le commissioni applicate dalle grandi piattaforme di prenotazione. Questo spesso si traduce in tariffe migliori per la stessa proprietà.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito tramite il nostro sistema di pagamento sicuro. Le opzioni disponibili sono indicate durante il checkout.

Riceverò una conferma della prenotazione?
Sì. Una volta confermata la prenotazione, riceverai un’email con tutti i dettagli.

Cancellazioni e modifiche

Qual è la politica di cancellazione?
Le politiche di cancellazione variano a seconda della proprietà e sono chiaramente indicate prima della conferma e nell’email di conferma.

Posso modificare la mia prenotazione dopo averla effettuata?
Se la disponibilità lo consente, saremo felici di aiutarti. Contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per assisterti.

Check-in e soggiorno

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Gli orari sono stabiliti per ciascuna proprietà e comunicati prima dell’arrivo.

Come accedo alla proprietà?
Riceverai istruzioni dettagliate prima dell’arrivo, incluse le informazioni di accesso e i contatti.

Chi posso contattare se ho bisogno di assistenza durante il soggiorno?
Avrai accesso a supporto locale e a contatti chiari per tutta la durata del soggiorno.

Le proprietà

Le proprietà sono gestite professionalmente?
Sì. Tutte le proprietà Ono Rentals sono gestite professionalmente e supportate da team locali per garantire qualità e affidabilità.

Le foto e le descrizioni sono accurate?
Cerchiamo di rappresentare ogni proprietà nel modo più fedele possibile. Foto e descrizioni riflettono lo spazio reale, anche se possono verificarsi piccoli aggiornamenti.

Informazioni pratiche

È disponibile il Wi-Fi?
Sì, il Wi-Fi è disponibile in tutte le proprietà, salvo diversa indicazione nell’annuncio.

È disponibile il parcheggio?
La disponibilità del parcheggio varia in base alla proprietà ed è indicata nella pagina dell’annuncio.

Gli animali sono ammessi?
Gli animali sono ammessi solo nelle proprietà in cui è chiaramente indicato.

Posso aggiungere ospiti extra alla mia prenotazione?
Se desideri aggiungere ospiti oltre il numero incluso, contattaci tramite la pagina Contatti prima dell’arrivo per verificare la disponibilità.

Hai ancora domande?
Se non hai trovato la risposta che cercavi, contattaci tramite la pagina Contatti. Saremo felici di aiutarti.

Per informazioni specifiche su una proprietà, consulta la relativa pagina dell’annuncio.

FAQ