Buchung und Bezahlung

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Sie können direkt über ono-reservations.com buchen, indem Sie Ihre Reisedaten auswählen, eine Unterkunft wählen und den sicheren Buchungsvorgang abschließen.

Ist Direktbuchen günstiger?
Ja. Bei einer Direktbuchung über unsere Website vermeiden Sie zusätzliche Provisionen großer Buchungsplattformen. Dadurch erhalten Sie häufig einen besseren Preis für dieselbe Unterkunft.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten über unser sicheres Zahlungssystem. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout angezeigt.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Ja. Nach Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Buchungsdetails.

Stornierungen und Änderungen

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Unterkunft und werden vor der Buchung sowie in der Bestätigungs-E-Mail klar dargestellt.

Kann ich meine Buchung nachträglich ändern?
Sofern Verfügbarkeit besteht, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.

Check-in und Aufenthalt

Wann sind Check-in und Check-out?
Die Zeiten sind objektabhängig und werden vor der Anreise mitgeteilt.

Wie erhalte ich Zugang zur Unterkunft?
Sie erhalten vor Ihrer Ankunft detaillierte Check-in-Anweisungen inklusive Zugangsinformationen.

Wen kann ich während meines Aufenthalts kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige?
Während Ihres Aufenthalts stehen Ihnen lokaler Support und klare Kontaktinformationen zur Verfügung.

Die Unterkünfte

Werden die Unterkünfte professionell verwaltet?
Ja. Alle Unterkünfte von Ono Rentals werden professionell verwaltet und lokal betreut.

Sind Fotos und Beschreibungen korrekt?
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung. Fotos und Beschreibungen zeigen die tatsächliche Unterkunft, kleinere Änderungen sind jedoch möglich.

Praktische Informationen

Ist WLAN verfügbar?
Ja, WLAN ist in allen Unterkünften verfügbar, sofern nicht anders angegeben.

Gibt es Parkmöglichkeiten?
Die Verfügbarkeit von Parkplätzen ist objektabhängig und auf der jeweiligen Objektseite angegeben.

Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nur in Unterkünften erlaubt, in denen dies ausdrücklich angegeben ist.

Kann ich zusätzliche Gäste zu meiner Buchung hinzufügen?
Wenn Sie weitere Gäste hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Anreise über die Kontaktseite, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Noch Fragen?
Wenn Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns gerne über die Kontaktseite.

Für objektspezifische Informationen beachten Sie bitte die jeweilige Unterkunftsseite.